Como incentivar o diálogo em sua
empresa?
As pessoas que são comprometidas e dedicadas sempre querem
dar muitas sugestões e também reclamam do que acham estar errado, criando chances
de melhorias contínuas nos processos da empresa.
As pequenas empresas possuem estruturas enxutas e dependem
muito dessa participação efetiva de toda a equipe. Mas como é possível
incentivar esse diálogo sem causar constrangimento ou conflitos?
Confira as dicas que Eduardo Ferraz, especialista em gestão
de pessoas, apresentou para a Exame PME.
1. Esteja disponível para ouvir: Líderes dispostos a ouvir
sugestões estão sempre aprendendo algo novo, sem ter a obrigação de aceitar
tudo que ouvem.
2. Valorize opiniões divergentes: Analise e debata as diferentes
opiniões sobre um mesmo assunto. As pessoas se sentem valorizadas quando suas
ideias e opiniões são debatidas, o que estimula uma participação mais intensa
de todos.
3. Estimule sugestões de
melhorias: Tenha um
e-mail exclusivo para receber sugestões, além de uma reunião mensal para
debater e implementar as melhores.
4. Premie as melhores sugestões: Faça concursos da melhor sugestão
do trimestre, por exemplo, e premie através de pequenas quantias em dinheiro,
um dia extra de folga ou treinamentos especiais aos ganhadores.
5. Aceite críticas: Críticas são muito bem vindas, quando
melhoram os processos. Aceitar críticas construtivas faz parte do processo de
aumento da confiança interna.
6. Dê o exemplo: Se você for um entusiasta da
participação em debates, as pessoas aos poucos irão seguir o mesmo caminho.
Da redação
do Todo Serviço, com informações da Exame PME
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